با هدف افزایش رفاه و رضایتمندی مستمری بگیران تامین اجتماعی و کاهش مراجعات و بهینه سازی فرایندها همسو با توسعه تحولات دیجیتالی ، بستر اولیه به منظور درخواست ثبت نام یا انصراف بیمه تکمیلی درمان و عمر مستمری بگیران تامین اجتماعی در سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان فراهم گردید .
عصر کاسپین/ در راستای رفاه حال ذی‌نفعان و همسو با توسعه خدمات غیرحضوری ، شفاف‌سازی امور اجرایی ، یکسان‌سازی رویه‌ها و بهینه‌سازی فرایندها با رویکرد کاهش مراجعات و افزایش رضایتمندی ، سرویس ارائه درخواست غیرحضوری ثبت‌نام/ انصراف بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر مستمریبگیران در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir در منوی مستمری بگیران پیش بینی و فعال گردید .
بر اساس این گزارش مستمریبگیران ذی‌نفع می‌توانند جهت ثبت‌نام/ انصراف بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر خود و سایر افراد تبعی مشمول ، به این سامانه وارد و سپس در منوی مستمری بگیران ، گزینه بیمه تکمیلی درمان و عمر مستمریبگیران و افراد تبعی را جهت ثبت‌نام و یا انصراف انتخاب نمایند .
پس از ورود به منوی بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر مستمریبگیران و افراد تبعی ، در گام نخست می‌بایست نکات ضروری و قابل توجه در خصوص نحوه انعقاد قرارداد و سایر شرایط مربوطه ( وفق مفاد قرارداد یک‌ساله مرتبط به هر دوره ) توسط مستمری‌بگیر مطالعه و در صورت پذیرش موارد مذکور، با فشردن کلید «تایید و ادامه» به گام دوم منتقل شود . در این گام اطلاعات مستمری‌بگیر اصلی نمایش داده خواهد شد که در صورت عدم وجود مغایرت ، با انتخاب گزینه «تایید و ادامه» به گام بعد منتقل می‌شود. بدیهی است در صورت وجود مغایرت در اطلاعات، می‌بایست مستمری‌بگیر جهت تکمیل یا اصلاح اطلاعات، به آخرین شعبه که وضعیت پرونده وی فعال است، مراجعه نماید.
در گام سوم مشخصات مستمری‌بگیر اصلی و افراد تبعی ایشان، تاریخ خاتمه کفالت افراد تبعی و وضعیت فعلی بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر هر نفر نمایش داده خواهد شد. در صورتی که وضعیت بیمه تکمیلی “دارد” باشد شخص می‌تواند با رعایت نکات مندرج در گام اول ارائه درخواست ، از طریق کلید عملیات ، گزینه «انصراف» را انتخاب نماید و در صورتی که وضعیت بیمه تکمیلی “ندارد” باشد، گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کند. با انجام عملیات مربوطه ، در ستون «وضعیت جدید بیمه تکمیلی» اقدامات صورت‌پذیرفته قابل نمایش خواهد بود. پس از اتمام عملیات در این گام ، با فشردن کلید «تایید و ادامه» به گام بعدی منتقل می‌شود.
نکته مهم اینکه اطلاعات افراد تبعی که تاریخ خاتمه کفالت آنان قبل از تاریخ روز ارائه درخواست می‌باشد، در گام اطلاعات افراد تبعی قابل مشاهده نخواهد بود، لذا برای ثبت‌نام بیمه‌تکمیلی ، ابتدا می‌بایست متقاضی وضعیت کفالت ایشان را مشخص نماید و در صورت اصلاح تاریخ خاتمه کفالت به تاریخ بعد از روز درخواست ، اطلاعات فرد تبعی مورد نظر در لیست مذکور نمایش داده می‌شود.
در گام چهارم آخرین وضعیت بیمه تکمیلی درج‌شده توسط شخص مستمری‌بگیر قابل مشاهده است که در صورت صحیح‌بودن اطلاعات، با تایید آن ثبت نهایی صورت می‌گیرد و در صورت نیاز به ویرایش، امکان بازگشت به مرحله قبل وجود دارد و مجددا پس از ویرایش، جهت نهایی‌نمودن فرآیند به گام چهارم منتقل می‌شود.
با عنایت به این که کانون عالی بازنشستگان و مستمریبگیران تامین‌اجتماعی متولی امر انعقاد قرارداد سالیانه با شرکت بیمه‌گر و اخذ و تایید درخواست ثبت‌نام/ انصراف بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر مستمریبگیران می‌باشد، پس از تایید نهایی در گام (۴)، اطلاعات مربوط به مستمریبگیران با امکان نمایش افراد تبعی به کارتابلی با دسترسی کانون هر شهرستان، از مسیر «سامانه خدمات غیرحضوری – پنل مخصوص دستگاههای دولتی و مرجع استعلامات رسمی – کانون عالی کارگران بازنشسته و مستمریبگیران سراسر کشور» منتقل می‌شود که امکان تایید و عدم تایید آن برای کاربران کانون مربوطه، وجود دارد.
پس از ارسال درخواست ثبت‌نام/ انصراف بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر به کارتابل کانون بازنشستگان ذی‌ربط، وضعیت درخواست با عنوان «در حال بررسی کانون بازنشستگان و مستمریبگیران» در قسمت «درخواست‌های من» با دسترسی شخص متقاضی در سامانه خدمات غیرحضوری قابل نمایش و پیگیری می‌باشد.
پس از تایید نهایی درخواست ثبت‌نام/ انصراف بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر توسط کانون، اطلاعات مربوطه به کارتابل غیرحضوری شعبه ذی‌ربط در سامانه متمرکز مستمری منتقل خواهد شد و وضعیت درخواست با عنوان «در حال بررسی - نیاز به رسیدگی شعبه» در همان قسمت «درخواست‌های من» توسط مستمری‌بگیر قابل پیگیری می‌باشد.
خاطر نشان میسازد مراحل مختلف انجام کار در کارتابل با ارسال پیامک به شخص متقاضی، اطلاع‌رسانی خواهد شد.